A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

ALTERAÇÕES À LEGISLAÇÃO SOBRE PROTECÇÃO DE DADOS:

A lei relativa à proteção de dados mudou em 25 de maio de 2018, quando o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados entrou em vigor no Reino Unido e em toda a Europa. Esta política de privacidade permite-lhe conhecer os seus direitos ao abrigo da nova lei, no entanto, poderemos ter de efetuar alterações periodicamente. Notificá-lo-emos se houver alguma alteração.

1) QUEM SOMOS E COMO PODE ENTRAR EM CONTACTO CONNOSCO?

Somos a Oppo Brothers Limited e a nossa sede social situa-se na Unit 2.17 The Food Exchange, New Covent Garden Market, London SW8 5EL. Pode entrar em contacto connosco através do endereço team@oppobrothers.co.uk.

O nosso responsável pela proteção de dados e ponto de contacto para questões relacionadas com esta política é Hannah Strachan, Social & CRM Manager (hannah@oppobrothers.co.uk). No presente documento, quando nos referimos ao nosso sítio Web, estamos a referir-nos a www.oppobrothers.com.

2) DE ONDE RECOLHEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS:

Podemos recolher dados do utilizador das seguintes formas:

Dados que nos fornece:

  • Quando se inscreve no nosso sítio Web
  • Quando se inscreve na nossa newsletter
  • Em mensagens de correio eletrónico ou cartas dirigidas a nós
  • Quando participa nos nossos concursos
  • Quando nos deixa um feedback
  • Quando nos visita num dos nossos eventos

Dados que recolhemos quando o utilizador utiliza os nossos serviços:

  • Dados de pagamento e transação
  • Dados de perfil e de utilização - dados que recolhemos dos dispositivos que utiliza para se ligar aos nossos serviços, tais como
  • computadores e telemóveis,
  • utilizando cookies.
  • Dados de terceiros com quem trabalhamos:
  • Redes sociais como o Instagram, o TikTok, o Facebook e o Twitter. Visite estes sítios individualmente para obter informações sobre as suas políticas de privacidade.

3) DADOS QUE RECOLHEMOS SOBRE SI:

Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre o utilizador, que agrupámos da seguinte forma:

  • Dados de identificação - nome
  • Dados de contacto - endereço, endereço eletrónico ou números de telefone
  • Dados financeiros - detalhes da conta bancária e do cartão de pagamento (através de pagamentos izettle em eventos e shopify no nosso sítio Web)
  • Dados de transação - detalhes sobre pagamentos de e para o utilizador e outros detalhes se o utilizador nos tiver comprado
  • Dados técnicos - endereço de protocolo de Internet (IP), tipo e versão do navegador, definição e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operativo e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder ao nosso sítio Web
  • Dados de marketing e comunicações - as suas preferências na receção de marketing da nossa parte e dos nossos terceiros e as suas preferências de comunicação

4) COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Só estamos autorizados a utilizar informações pessoais sobre o utilizador se tivermos um fundamento jurídico para o fazer e somos obrigados a indicar-lhe qual é esse fundamento jurídico. Consulte abaixo os diferentes tipos de informações que recolhemos do utilizador, a forma como as utilizamos e o fundamento jurídico que utilizamos como base quando utilizamos as informações. Para mais informações sobre os tipos de dados, consulte o ponto 3) acima.

De onde é recolhido? Que tipo de dados? Porque é que o fazemos? Qual é o nosso interesse legítimo?
Para gerir pagamentos ou cobrar e recuperar dinheiro que nos é devido Identidade
Contacto
Transação		 Execução de um contrato com o utilizador. Interesses legítimos. Cobrar eventuais dívidas/ receber o pagamento das vendas
Para gerir a nossa relação com o utilizador, mantendo-o atualizado sobre as alterações às nossas políticas e termos Identidade
Contacto
Transação		 Execução de um contrato com o utilizador. Necessário para cumprir uma obrigação legal Interesses legítimos. Para manter os nossos registos actualizados
Para permitir que o utilizador participe nos nossos concursos, responda a quaisquer inquéritos ou sorteios de prémios Identidade
Contacto
Transação		 Execução de um contrato com o utilizador. Interesses legítimos. Para estudar a utilização que os clientes fazem das nossas plataformas e desenvolver a nossa atividade em conformidade
Para lhe fornecer conteúdos e anúncios relevantes no sítio Web e para avaliar a eficácia dos mesmos. Identidade
Contacto
Marketing e Comunicações
Técnico		 Interesses legítimos Para estudar a utilização que os clientes fazem das nossas plataformas e desenvolver a nossa estratégia comercial e de marketing em conformidade
Utilizar a análise de dados para melhorar o nosso sítio Web, produtos/serviços, marketing, relações com os clientes e experiências Identidade
Contacto
Marketing e Comunicações
Técnico		 Interesses legítimos Para manter o nosso sítio Web relevante e para desenvolver a nossa estratégia comercial e de marketing

5) COM QUEM PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Podemos partilhar as suas informações com as seguintes organizações, para efeitos de fornecimento dos bens/serviços que nos solicitou:

  • Nenhum em dezembro de 2022.

Pode encontrar pormenores sobre a forma como estes terceiros utilizam os seus dados pessoais consultando as suas políticas de privacidade, que devem estar disponíveis mediante pedido. Note que exigimos que todas as organizações com as quais partilhamos os seus dados pessoais os tratem de forma legal e segura. Não permitimos que nenhuma das organizações utilize os seus dados para os seus próprios fins e os dados só serão utilizados para fins específicos, de acordo com as nossas instruções.

6) NÃO FORNECER OS SEUS PRÓPRIOS DADOS PESSOAIS:

Se tivermos de recolher dados pessoais por lei ou ao abrigo dos termos de um contrato que tenhamos celebrado com o utilizador e este não fornecer esses dados quando solicitados, poderemos não conseguir executar o contrato que celebrámos ou estamos a tentar celebrar com o utilizador (por exemplo, para lhe fornecer bens ou serviços). Nesse caso, poderemos ter de cancelar um produto ou serviço que tenha connosco, mas notificá-lo-emos se for esse o caso na altura.

7) LIGAÇÕES DE TERCEIROS:

O nosso sítio Web pode incluir ligações a sítios Web, plug-ins e aplicações de terceiros (por exemplo, quando o utilizador se inscreve no nosso boletim informativo ou solicita um vale de desconto através de um pop-up). Clicar nessas ligações ou ativar essas ligações pode permitir que terceiros recolham ou partilhem dados sobre o utilizador. Não controlamos estes sítios Web de terceiros e não somos responsáveis pelas suas declarações de privacidade. Quando sair do nosso sítio Web, encorajamo-lo a ler o aviso ou a política de privacidade de todos os sítios Web que visitar.

8) TRANSFERÊNCIA DOS SEUS DADOS PARA FORA DO EEE (ESPAÇO ECONÓMICO EUROPEU):

Recorremos a uma série de terceiros para tratar dados pessoais em nosso nome. Estes terceiros foram cuidadosamente selecionados e todos eles cumprem a legislação do RGPD acima referida. Estes terceiros estão sediados nos EUA e estão em conformidade com o Escudo de Privacidade UE-EUA.

9) SEGURANÇA DOS DADOS:

Implementámos medidas de segurança adequadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratantes e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de os conhecer. Estes apenas processarão os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade. Implementámos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificá-lo-emos a si e a qualquer regulador aplicável (incluindo o ICO) de uma violação, sempre que formos legalmente obrigados a fazê-lo.

10) COMUNICAÇÕES COMERCIAIS:

Podemos utilizar as suas informações pessoais para o informar sobre produtos relevantes e ofertas futuras. Só podemos utilizar as suas informações pessoais para lhe enviar mensagens de marketing se tivermos o seu consentimento ou um interesse legítimo para o fazer. Pode solicitar-nos que deixemos de lhe enviar mensagens de marketing em qualquer altura - basta contactar-nos ou utilizar as ligações de exclusão em qualquer mensagem de marketing que lhe seja enviada.

11) OS SEUS DIREITOS AO ABRIGO DA LEGISLAÇÃO RELATIVA AO RGPD:

O utilizador tem determinados direitos definidos nas novas leis do RGPD relativas às suas informações pessoais. Os direitos mais importantes são:

  • O direito de ver as informações que possuímos - pode solicitá-lo através do endereço team@oppobrothers.co.uk, o que é conhecido como um pedido de acesso do titular dos dados.
  • Não ter de pagar uma taxa para aceder aos seus dados pessoais.
  • O direito de nos informar que as informações que detemos estão incorrectas. Se pensa que é esse o caso, envie uma mensagem de correio eletrónico para team@oppobrothers.co.uk e nós verificaremos a sua exatidão e corrigiremos se necessário.
  • Retirar o consentimento para a utilização das suas informações. Se pretender fazê-lo, contacte-nos através do endereço team@oppobrothers.co.uk. O utilizador tem o direito de se opor à utilização das suas informações, de nos pedir para as eliminar e de solicitar a restrição da forma como processamos os seus dados. O nosso objetivo é responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Se demorar mais tempo, notificá-lo-emos e mantê-lo-emos informado ao longo do processo.

12) APRESENTAR UMA QUEIXA:

Se não estiver satisfeito com a forma como estamos a utilizar os seus dados pessoais, contacte-nos através do endereço team@oppobrothers.co.uk. Estamos registados para processar dados junto do Gabinete do Comissário da Informação e o utilizador tem o direito de apresentar uma queixa junto desse organismo, mas agradecemos a oportunidade de tratar das suas preocupações em primeira instância.